Política de envío
1. Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 72 horas laborables tras la confirmación del pago.
Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.
2. Tiempo de envío
El tiempo estimado de entrega es de 11 días hábiles a partir de la fecha de envío.
Este plazo puede variar ligeramente en periodos de alta demanda, festivos o por causas ajenas a la empresa (aduanas o transportistas).
3. Costes de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente en el checkout según el destino y el pedido.
En ocasiones podemos ofrecer promociones de envío gratuito, que serán indicadas en la tienda.
4. Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento para poder ver el estado del envío en todo momento.
5. Retrasos en el envío
En casos excepcionales, el envío puede tardar más de lo estimado por razones logísticas o aduaneras. Si esto ocurre, puedes contactarnos y te ayudaremos a resolverlo.
6. Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío sea correcta y completa. No nos hacemos responsables de retrasos o pérdidas por datos incorrectos.
7. Contacto
Si tienes cualquier duda sobre tu envío, puedes contactarnos en: arvionsupport@gmail.com